(Katanya) Untung Pakai Esia
Jadi gini, ceritanya saya sejak bulan Juni (atau Juli ya?) punya hengpon kedua (weh, terdengar keren pisan yeuh), yang mana hengponnya diisi (di-inject, menurut Si Mbak Manis Penjaga Toko) dengan nomor telepon Esia.
Kata website Esia, pakai Esia pasti untung. Pengalaman saya selama beberapa bulan pakai Esia sih memang begitu. Pasti Untung, karena dapet banyak pahala buat nanti saya tebus di surga (ditebus pulsa telepon di Surga mungkin).
Yang pertama kali dilakukan setelah membeli hengpon prabayar, adalah registrasi (biar nggak dikira penjahat). Dan, karena saya warganegara yang patuh sejak lahir, saya ya jujur-jujur saja menjawab setiap pertanyaan yang diberikan. Padahal teman saya bilang: ngapain jujur, toh nggak dilacak juga (iya, ya, kenapa nggak ada pelacakan dan pemeriksaan silang untuk mengetahui apakah informasi yang diberikan benar atau tidak… hmmm).
Dari sejak registrasi saja, saya sudah merasa pelayanan konsumen dari Esia (atau nggak tau deh nomor 4444 itu punya siapa) sudah menyedihkan. “Mbak, cepetan dong keluarin KTPnya,” kata si customer service itu. Sabar, sabar, salah saya juga kenapa tidak menyiapkan KTP sebelum menelepon. “Tanggal lahir?” Tanya sang customer service lagi, dan saya menyebutkan tanggal lahir saya. “Bukan tanggal, Mbak.. Tempat!” Nah lho! Apa telinga saya yang budeg ya? Sabar aja deh, sabar. Namanya juga melatih kesabaran. Sampai akhirnya registrasi selesai, saya ingat untuk bilang “Terima Kasih”, karena ya… yang namanya jadi customer service kan nggak gampang. Mungkin orangnya lagi PMS, atau sedang be-te, namanya juga manusia. Dan saya juga pernah menderita jadi Help Desk, jadinya ngerti deh… Tapi ucapan saya disambut dengan “Iya” dan telepon yang dimatikan (sedikit dibanting?).
Pada saat itu saya cuma bisa protes ke teman saya yang malah menyarankan, “Lain kali, kamu nyamar jadi bule aja, pasti dilayani dengan lebih baik.” Dan, parahnya… memang begitu adanya kadang-kadang.
Saya menyadari kekurangan dari letak rumah saya yang di Jakarta Pusat. Mungkin saja sebenernya rumah itu bukan rumah tapi Sangkar Faraday yang menyamar. Jadi, saya pun sabar bertelepon di pojok kamar. Hari-hari pertama, mungkin agak geram… gimana nggak, saya hanya bisa menelpon dari pojok kamar itu, dan tidak dapat bergerak. Bergeser sedikit, menunduk sedikit, bahkan pindah telinga… BLEP! Sinyal langsung hilang.
Betapa senangnya saya ketika setelah hampir satu bulan.. akhirnya saya bisa menelepon dengan senang hati, dari mana saja (di rumah saya).
Setelah koneksi Esia membaik, tentu saja saya tidak sabar untuk menggunakan dengan sebaik-baiknya promosi Esia: “Telepon Satu Jam, Bayar 1000 Rupiah“. Hal ini sangat menyenangkan, karena dengan ini saya mendapat kembali pulsa saya sebesar Rp. 2000 setiap satu jam percakapan telefon sesama Esia. (Harga telepon 60 menit normal adalah Rp. 3000, 60 x Rp. 50).
Tapi, betapa sedihnya saya ketika menyadari bahwa Rp. 2000 yang dijanjikan oleh Esia tidak kunjung datang. Itu pun saya bersabar, karena saya pikir, nanti akan diakumulasikan. Tapi bulan demi bulan berlalu, kok saya sulit mendapatkan Rp. 2000 itu? Kadang-kadang dapat, tapi lebih sering tidak. Apakah mungkin ada selahnya? Entahlah, tapi sampai sekarang saya masih kurang mengerti.
Tapi semua hal di atas masih bisa saya maklumi, toh saya tidak begitu dirugikan karena semuanya masih normal dan biasa (Rp. 1000 per jam memang luar biasa, tapi Rp. 3000 sejam juga normal, karena memang tarifnya Rp. 50 per menit).
Yang membuat saya sebal dan akhirnya membuat catatan blog pertama dalam hidup saya yang isinya dari atas ke bawah cuma protes tentang suatu produk adalah Esia yang dengan semena-mena mengeluarkan Rp. 9000 (9 jam telepon atau 3 jam telepon) tanpa persetujuan saya untuk layanan yang tidak saya minta.
Pada tanggal 8 Oktober 2006 saya mendapat sms seperti ini dari nomor 8888:
Nada Sambung kamu sudah diaktifkan.Kamu telah dikenakan biaya Rp.9000 untuk 30 hari kedepan. Terima kasih
Di samping penggunakan titik (tanpa spasi sebelum “Kamu” dan tanpa titik setelah “kasih”), dan penggunakan kata “ke” (seharusnya “ke depan”) yang tidak EYD… Kapan saya pernah minta Nada Sambung? Kapaaaaaan?. Yang ada, Nada Sambung itu diberikan kepada saya tanpa saya inginkan, dengan lagu yang tidak saya suka (dan tidak bisa saya dengarkan juga, karena saya nggak pernah nelepon telepon sendiri). Saya sudah tau ini sejak sebelum tanggal 9, ketika teman saya bilang “Kok nada sambung kamu ada lagu anehnya?”
Dan taukah kamu betapa sulitnya menelepon customer service Esia pada nomor telepon *999 (dari telepon Esia) atau (021) 9288-9288 (dari telepon lainnya)? Setelah berhari-hari mencoba menelepon Esia (yang katanya 24 jam, padahal pada hari biasa dan jam kantor pun, sudah ditunggu selama 10 menit, nggak ada juga yang ngangkat) akhirnya saya tersambungkan dengan customer service Esia yang cuma bisa bilang: “Saya nggak bisa jamin Rp. 9000 itu kembali ke Ibu, tapi saya cuma bisa meneruskan keluhan ibu ke manajemen, dan akan ditangani dalam 24 jam”.
Hari ini, sudah sekian hari berlalu, uang saya tidak kembali, dan saya cuma bisa bersabar (karena ini bulan puasa, dan katanya kalo orang sabar disayang Tuhan).
Cuma bisa bikin postingan ini doang.
*bersedih hati.
Kenapa juga pake Esia… *siyul-siyul*
*kasih jus markisa buat jeng hendro*
Esia sux, kalo yg bonus 2000 tiap nelpon satu jam itu gua masih suka dapet ndro, tapi itu juga nelponnya musti ga boleh bergerak biar ga call drop, yg ada blom nyampe sejam udah brapa kali aja tau itu call drop. Blom lagi Esia sekarang suka susah dihubungi, entah jaringannya yg ngga bagus ato ada unsur2 lain, entahlah, yang jelas its sucks! Mungkin emang Esia cuma buat telepon sekunder aja kali ya, blom bisa dijadiin alternatif bertelpon ria suka suka nan murah. Ciao!
Saya baru pake esia 1 bulanan lah.. selama ini sih fine2 aja.. sampai hari ini. Esia saya ngga bisa terima telepon masuk ataupun keluar!!! halah halah!! dari kemarin malam, baru tadi pagi saya complain, sampe sekarang malah belum diperbaiki. Hari ini saya sudah 3x lapor dan masih rusak.. huhuhu.. saya jadi ga bisa ngapa2in… gimana ini esia..
*halah kok saya malah curhat*
belum ada keluhan soal Esia ah..;)), kecuali sering call drop aja..:d
makanya telepon esia dari gsm dong
*injek2 esia
pengalaman gue pake esia ya so far baik2 aja. semua operator gue rasa ada plus/minusnya sih. no esia lo brp? g dah pindah bintaro nih. imel g no esia lo ya!
Sy prnh dibikin ANEH++BINUN+MARAH oleh ESIA!
Bgini ceritanya:
Sblmnya sy pke Flexy+Fren (tp ga prnh ada mslh), tp krn bnyk teman+relasi pke Esia akhirnya sy ‘TERPAKSA’ beli perdana Esia tgl 3 Okt 2006, lalu tgl 4 sy registrasi via 4444 (bicara dgn operator) stlh 3x gagal registrasi via SMS! -ANEH #1!
(krn org baru) sy ikut fasilitas ENONSTOP1 utk 1 hr (mo nyoba dulu) tgl 6 Okt.
1 menit stlh sy daftar ENONSTOP1, sy dpt SMS dr 555, bahwa saldo TALKTIME sy jd 0 & MASA AKTIF s/d 6 Okt?! -ANEH #2!
Lalu sy buru2 cek Saldo TALKTIME via SMS ke 555, ternyata pulsa sy yg awalnya msh 8.835 jd tersisa 8.285(kok cm terpotong 550, hrsnya 8.085, krn terpotong 750) tapi MASA AKTIF s/d 3 NOV (30 hr). -itu ANEH #3!
Awalnya sy anggep mungkin error biasa!
lalu 1 menit kemudian dpt SMS dr 888 bhw SMS Non-Stop sdh aktif utk 1 hr.
Krn saat ENONSTOP habis, Esia sy ga dlm hidup, tgl 8 tngh mlm sy hidupkan HP & lsg dpt SMS dr 888 bhw layanan ENONSTOP sdh dinonaktifkan, yg ternyata Esia sy jg JD TDK AKTIF (Ga bs keluar+masuk,termasuk SMS!!) -ANEH #4!
Lalu sy cek TALKTIME ke 555, malah dpt reply:
“MAAF, NOMOR ANDA TIDAK TERDAFTAR SBAGAI PELANGGAN PRABAYAR ESIA.” -ANEH #5!
stlh bersusah payah, bahkan line CS yg ngurusi selain prabayar GA MAU MELAYANI! -ANEH #6!)
Sy berhasil hub CS Esia tgl 9, dijwb bhw sy sdh ter-REGISTRASI, tapi akan diperiksa dulu & minta waktu 3 hr! -ANEH #7!
Tgl 12 sy coba hidupkan Esia, ternyata msh ga bs Keluar, ternyata stlh cek saldo TALKTIME via 555 jd 0, pdhl saldo yg harusnya msh tersisa 8.010, krn pernah sy pke utk SMS ke GSM (8.285-275) & MASA AKTIF s/d tgl 9 Okt! -ANEH #8!
Tapi klo sy cek saldo via *999 kok MALAH Saldo sy tercatat jd 8.835! berarti bertambah 825! -ANEH #9! (andai saja bertambah 825RIBU! Hiks!)
Tapi (stlh bersusah payah) CS bilang pulsa BETUL tercatat 8.835, tapi MASA AKTIF sdh HABIS 9 Okt! -ANEH #10!
CS Esia TDK BS menjelaskan apa alasan kmrn 3 hr Esia sy NON AKTIF & tdk mau memberi tahu kapan sy pertama kali sy aktifkan Perdana Esia sy! -ANEH #11!
Malah dijwb bhw bs aja Perdana yg sy beli adlh produksi lama?! -ANEH #12!
Sy HANYA disuruh isi ulang pulsa sy! -ini NORMAL buat yg Masa Aktif sdh hbs dgn NORMAL!
tapi kok Perdana Esi sy CM BERUMUR 6 HARI?! -ANEH #13!
Mau MARAH ga seh?!!
Terpaksa sy ikuti, beli voucher!
Krn SEMATA2 sayang nomernya yg cukup cantik (utk ukuran sy) & sy beli dgn harga diatas rata2! Juga krn sdh sy sebarluaskan ke tmn2+Relasi! ITU AJA!
DAPATKAH SY MENDAPAT TANGGAPAN DR ESIA???
HOPLESS SEH!!
MAAF, klo ceritanya sangat panjang…
SMOGA BS JD KOREKSI!
koq lom ada yang bilang sokor seeh?
eSia…. naDA SAmBuN9nya mAna nCh….???
kLo aDa Liat dMn…?
sAya da Lmyan LaMa nCh paKe eSia tApi teTEEEEP siNyaL nya sUka n9edRooP.
tApi eNak j9 siCh, c0Z SAyA Sring dPt b0nus puLz…
*menarik napas*
SOKOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOORRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRR
*ketik triadi*
waduh gimana cara non aktifkan nada sambung, soalnya tiap bulan pulsa gw habis terus,buat nada sambung(masih banyak yang lebih penting dibanding pake nada sambung) TANPA PEMBERITAHUAN LAGI.
mending pake starone euy…!!!
wah, gw lagi cari referensi mau pake esia apa fren. ternyata banyak yg eh..sia..l pake esia, kalo gitu gw mau coba fren aja. mungkin ada masukan ttg fren, gw butuh telepon murah ke jogja dan malang neh, thanx
Ah ember tu Esia bucuQ banget! gw lebi kesel lagi. baru aja 3 hari gw pake esia, pulsa gw yg tdnya 18 ribuan, tiba2 lenyap secara gaib, jadi tinggal 85 perak! pdhal dipake telepon pun nggaQ, dipake sms pun enggaQ. trus gw telponin itu csnya di *999 dan setelah menunggu sampe gondrong sampe bulukan sampe muka gw jelek, barulah diangkat sama itu cs. trus setelah diproses dengan begitu banyak basa basi busuk dan pemeriksaan, ternyata menurut itu cs emang gw gak melakukan panggilan ataupun hal-hal lain yang dapat mengurangi pulsa gw, jadi dia janji dalam 3x24 jam pulsa gw bakal dikembaliin. tapi sampe sekarang, belun ada tanda2 kalaw pulsa gw yg ilang itu kembali. trus pagi ini gw teleponin csnya lg di *999, berjam2 gw coba, kaga ada satu pun cs esia yang ngangkat~ aduh ESIAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAA bikin gw marah aja loe!
lebih untung gaQ pake esia kayaQ nya seh!!! selain bikin bangkrut pulsa, esia juga dapat menyebabkan darah tinggi, gangguan kehamilan, dan mungkin juga impotensi. waspadalah waspadalah! buat manajemen esia neh, kalaw baca ini, pelayanan yang murah bukan berarti harus melupakan segi mutu. jangan sampe customer ngerasa nyesel udah mempercayai esia, seperti para pengeluh2 di blog ini. dah gt aja ah, eh kepanjangan ya ^^; gomennasai~
sama esia gw juga….
kalo pulsa udah mau abis n udah mau masa tenggang aja dikejar2 surh isi pulsa….
sampe2 budeg dengerinnya tiap mau tlp yang didengeri cuma : sisa talktime anda kurang dari 5000 segera lakukan pengisian pulsa terima ksaih, trus masa aktif kartu anda akan segera berakhir segera lakukan pengisian pulsa terima kasih… ampe bosen iya kalo mau telepon 50x g harus dengerin suara itu 50 x juga…
tapi kalo ada pulsa mau tlp susah banget, nadanya sibukalah macem2 lah…
kadang no kita mau ditlp dibilang ga aktif padahal hp hidup n sinyal juga penuh… huh… percuma promo2 truz kalo pelayanannya kaya gini… mendingan pindah operator aja deh….. hahahahahaha
“rugi pake esia”
Esia gimana sih,,,,,
ko ga ada kemajuannya,,,tolong donkkk diperbanyak kemajuan dalam hal nada sambungnya & tolong juga ada daftar nada sambungnya dibuat di iklan/di internet,,Esia sebenarnya kamu kartu yg bagus buat aku,,aku pertama kali beli Hp baru ya,,aku langsung beli Hp CDMA dan itu pake kartu kamu, dan sampai sekarang aku masih memakinya,,tapi tolong diperbagus lg jaringannya dan fitur” nya,,,agar pelangganmua tidak kabur dan pindah ke kartu CDMA yg lain,,,TOLONG DI CATET YA,,,,
emang Esia aneh bin nyebelin!!!!tiap gw tlp ke nomor 989xxxxx dgn tujuan Si A misalna…eh nyambungnya ke Si Z..ring banget nyambungnya nyasar2 gitu, waktu complain ke CSnya dia ga bisa kasih kejelasan knp gt….
Esia murah dan juga MURAHAN!!!!!!!!!!!!!!
esialan gue masih pake esia yang sialan kutu kupret. Bukannya untung Malah BUNTUNG PAKE ESIA!!! tarif telpon mahal, signal jelek banget, drop call terusssssssssssssssssssssssssssss… Jangan sampe beli deh! Pasti lo nyesel kayak gue!! buntung nih diplorotin mahalnya esia dan pulsa gue suka ilang ntah bberantah,
murah sich murah,,,tapi sinyal nya booooo.. susah bgt.
ESIA OPERATOR MAHA GOBLOK
emang kampret tu esia!! gw jg gak bsa trima panggilan masuk!
sucks abis!!!
custmer servicenya jg bego2!!!
suka asal2an jawab complain kita! padahal gw sama skali gak melakukan hal2 yg dya tuduhkan pada gw!
monyet emang!!
emosi nih gw lama2..!!
SAYA JUAL VOCER ESIA 50 ribu
Dvocer esianya ditukar dengan vocher game LYTO sebsesar 30 ribu + 10 ribu
Minat? Add my YM : handi_setyadi@yahoo.com
yayasan konsumen indonesia sangat 2 tidak bisa berperan dan loyo di indonesia. sebenarnya banyak kasus yang disengaja produser untuk menipu pelanggannya tapi apa daya konsumen selalu tertipu dan kalah.. itulah indonesia negara yang kaya tipuan. seharusny a juga ini bisa jadi lahan buat para penegak hukum untuk memperkaya pelayanannya. banyak kasus di sini tapi yang berwenang seperti tutup mata dan tutup usia. mungkin perlu ada surat dari teman kita yang tinggal di tahun 2100. mungkin dia bisa ceritakan bagaimana indonesia di tahun 2100. . mari kita tunggu surat itu.
hohohoho….gw MUAK dengan ESIA…
E= mang bikin MUAK
S= inyalnya NGEDROP
I= dih CSnya KATRO’
A= h..dikasih masukan bukannya mikirin costumernya
malah tambah ANCUR
hati2…nanti ditinggal costumer loh…
Iya nih esia gw jg bermasalah. Kirim sms kok reportnya gagal melulu,padahal terkirim.temen gw suka komplen,smsnya banyak banget ngirimnya sampe 3x. Tp sbnrnya itu 3x kirim karena dsebut di laporannya 3x gagal juga!jadilah pulsa suka terbuang sia2.
Trus,esia gw ga bisa di telepon.padahal hp aktif n pulsa jg masi ada,kl di telepon,ktnya ga bisa dihubungi,coba bbrp saat lagi. Ndablek bgt!
Trus yg trakhir,gw br isi pulsa seminggu yg lalu bulan september. Masa gw sms, nelpon, smua ga bisa! pas gw cek saldo, saldo sih ga berkurang, cuma tanggal terakhir isi pulsanya itu yang aneh! Masa ditulis gw terakhir tanggal 17 agustus 2009! Padahal jelas2 bulan september pas puasa!
Benci bgt gw ma esia! Kena tulah lumpur lapindo x! Tp gw ga mo ambil pusing, ga minat telpon cs karena busuk smua layanannya! Jd gw mo langsung aja siap2 pindah dari esia n sekarang lg nyari hp cdma n operator cdma mana yg bagus! Gw bukan tipe konsumen yg kl produknya cacat trs gw tlp cs minta dbenerin. Gw tipe yg langsung cabut tnp ba bi bu! =)
KAYANYA PERCUMA COMPLAIN SAMPE MULUT BERBUSA, GAK BAKAL DITANGGEPIN SAMA ESIA!! GAK PERDULI, PELANGGANNYA UDA BANYAK!! MENDING PINDAH KE FLEXI!!
untung pake ESIA!!!????
pede bener bikin slogan kayak geto…
coba cek lagi di masing2 situs operator CDMA.
bandingin taripnya, mana yg lebih murah?
caranya cek tarif telpon ke lain operator CDMA dan GSM, jangan cek sesama operator.
klo sesama operator mah ga usah banyak bacot dah pasti paling murah.
yg udah gw cek seh, opearator paling murah tuh starone ama hepi. justru ESIA tarip paling mahal nelpon ke operator lain.
paling mantap mah starone deh, bisa daftarin 2 nomor GSM (INDOSAT) utk telpon gratis. mayan deh telpon ke GSM gratis, kapan lagi booooo…..
ESIA MALING NGAMBIL DUIT ORANG BILANGNYA BELAKANGAN DAN DANGAN ALASAN RINGTONE. SAYA BERJANJI TIDAK AKAN PEKE ESIA LAGI. GO TO HEL ESIA
saya nyesel pake esia, karena customer carenya sulit dihubungi, dan saya mau UNREG Alqur’an cellular aja ( mau berhenti berlangganan ) sulitnya minta ampun, sampai hari ini blm bisa, padahal pulsa tersedot terus untuk hal yang tidak saya inginkan, esia payah…!!!!
SYALOM, Salam Hormat
Saya Pengajar/Pelatih VOKAL: Solo/Perorangan dan Paduan Suara / Choir ~ Untuk SEMUA USIA.
Saat ini saya mengajar di beberapa tempat Kursus, juga PRIVAT ke rumah siswa serta di STUDIO yg saya ajak kerjasama.
Juga sedang melatih Choir di SEKOLAH & KANTOR/Perusahaan.
Dapat memainkan Keyboard dan Gitar dengan BAIK
Latar blakang saya: Bina Vokalia, Choir, Penulis Lagu & Arranger Vokal (Not Angka) untuk PS/VG, serta JURI PERTANDINGAN (Singing Competition).
Skarang saya brdomisili di Beji-DEPOK.
Saya bersedia mengajar dimana saja asal masih terjangkau dalam kawasan kota Jakarta.
============
Sekarang:
Bisa Latihan/Les VOKAL di Tempat Saya ngajar di daerah Jelambar-Jakbar atau Pulomas-Jaktim.atau di Studio Musik di daerah Depok (di sekitar rumah saya) di Jl.Raya Margonda dekat MargoCity dan Gramedia
Bila Kursus/Les di Tempat Kursus ada uang pendaftaran Rp.200rb
dan Biaya Kursus Rp.300rb (4xPertemuan)=45menit-1jam
Bila Les dengan saya langsung di studio, TANPA uang Pendaftaran.
Biaya Kursus Rp.300rb (4xPertemuan)=1jam. Bisa dilanjutkan 30 menit diluar Studio
Salam VOKAL
ORA et LABORA
WILLY / WILLAZ
021-91023213 / 085211760377
============
Menyediakan JASA KEYBOARD TUNGGAL utk acara2: ULTAH, WEDDING, REUNI, dan acara2 lainnya.
021-91023213 / 085211760377
Dear All
Kalo temen-temen memiliki hape esia dan masih dalam Garansi atau sudah tidak garansi, silahkan bawa ketempat kami Huawei service center, service point resmi Huawei authorized by PT. Dian Graha Elektrika yang berada di Arsyahra Phone Mart, Jl. Raya Ciater ruko Nusaloka sektor 14-6 blokc QH No. 6, BSD. Serpong, Tangerang
Kami juga memiliki license untuk service resmi hp dezzo, GT Mobile, dll dan menjadi Francise B esia dalam selling product esia, dan juga menyediakan sarana web access untuk search number esia sukasuka
Terimakasih
Hormat Kami
Arsyahra Phone Mart
021 98277000
tykteyiktydoteyitekyotoektkeyktykey
emang tuh esia sialan banget…
mari sama-sama kita doakan supaya Allah membuka mata hati nya
Code PUK nya brp ya klw esia ?
Gaflok yg pake esia mah.. Kapok gw pake esial..
That is understandable that cash can make us disembarrass. But what to do when somebody doesn’t have money? The one way only is to try to get the personal loans or financial loan.
kapok pake esia bro…..wes cukup sekali aja seumur hidup,untuk yg lain jgn pake asia deh,di jamin nyesel
Hello
(Katanya) Untung Pakai Esia
Amazing blog post as always! I am very glad to see your post, I located what I was in search of here
Thank you!
Hey People,
The actual amazement found in this article makes me want to visit your site more often! Thanks.